临沂万友办公自动化有限公司

万众一心共发展 友谊长存同赢取

科技创造新生活 技术追求高品味

临沂万友办公自动化有限公司是1994年注册的一家私营企业，主要从事办公自动化设备的销售与维修及网络系统工程的有限公司。

本公司自成立以来，本着诚实做人、做事的原则，在当时只有十几平方米的办公地点，公司成员只有四人，资金不足十万的小公司，从一点点小事做起，一心一意为用户服务，用自身的高超维修技术和良好的服务态度赢得了广大用户的信任。用不到一年的时间就发展为临沂办公自动化设备维修和销售的佼佼者。辗转十几年的时间发展为员工几十人及销售、维修及文印中心多处，固定资产近百万的私营企业，我们的服务理念：要维修到万友，万友服务最周到。

随着时间的推移，临沂万友办公自动化有限公司的维修、销售服务范围已扩展到三区九县及鲁西南大部分地区。

围绕着怎样把用户服务搞得更好，本公司设立惠普打印机专卖店、惠普电脑直销店、惠普耗材放心店、爱普生打印机专卖店、复印机专卖店、计算机工程维修部、系统工程部、财务部、商务部等部门。

几年来，在打印机销售方面，我们做到年销售量8千多台打印机，计算机系统集成及软件开发中，取得很大成绩，近几年来随着改革开放，银行系统的改革，我们公司为工行临沂市分行、兰山支行、城西支行、各县支行、市商业银行、金雀山支行、星火支行、东岳支行、建行临沂分行、解放路支行、沂蒙路支行等系统银行。年维修打印机近万台，电脑维修达近3千台/次，其临沂工行就有5千台的维修，维护服务工作，赢得了他们的好评。

在企业办公自动化设备维修维护方面我公司为临沂药械厂、临沂华盛集团、临沂中华联合保险公司、河东财产保险、平安保险、市中医医院、兰山区人民医院、临沂新光股份有限公司、临沂市工行及三区九县的工行等大型企业的打印机及电脑维修、维护服务商。

在正政府方面我公司为税务局、工商局、市公安局、兰山交通分局、罗庄交通分局、水利局、兰山区政府各大局等党政机关。作为打印机维修、维护定点服务商。临沂华盛集团计算机旧网络的升级和改造任务，郯城县医院网络管理软件的 改造和升级，西郊规模最大的家电批发公司——临沂凯利家电有限公司进、销、存网络管理软件开发及调试。随着公司规模的不断发展壮大，公司在网络工程、企业ERP和MRP信息系统、企事业单位财务管理系统、医院信息管理均取得了不断的进展，并逐步建立起一套动作良好、深受客户好评的客户服务网络体系。

公司本着服务客户，为用户提供高技术产品及整体解决方案，先后在机械制造、医院、交通、银行、公安、学校、党政机关及其他各大企业中建立了服务网站，先后完成了临沂药械厂计算机升级，中医院、河东区医院、罗开矿务局医院划价管理软件开发任务，临沂酒厂人事管理，临沂教育书店图书进、销、存及借阅管理，青岛海信电视厂临沂分厂电视销售、维修、仓储网络管理 及外部设备的维护和维修任务。

公司在今后发展中集生产、销售、维修服务为一体，一条龙的 商业体系，建立自己的办公自动化设备所用耗材、计算机配件生产基地，临沂最大的售后服务中心，覆盖临沂、面向全国，加大办公自动化同行们的横向联合，扩大员工队伍，提高他们的技术水平，更好的为广大客户服务。

几年的时间，公司在高科技及维修服务领域享有信誉，并取得了非凡成绩，充满活力、积极进取是本公司一贯的宗旨，本公司的每一位员工都谨记：以完善的服务，高超的技能，崭新的姿态迎接美好的明天。

公司为了提高对客户的维修质量和速度，实行上门服务的方式，配备了维修工程师、维修工等三十多名维修人员，车辆8辆，维修人员全部配有手机，实行24小时待机，公司有维修值班电话，24小时值守，实行统一调度，统一管理达到高效、高速、高质量更好地为客户服务。

公司对客户的办公设备维修、保修维护条例：

1、保修内的办公自动化设备我公司将按照产品生产厂商的保修条约进行保修；

2、保修内、保修外的办公自动化设备我公司都实行上门服务；

3、用户的办公自动化设备我公司实行半个工作日内完成维修的工作方式（注：有维修配件的情况下），保证设备正常工作。维修技术部在接到用户报修后，立即做出反应。

4、人员配备：公司配各专业维修人员25名，其中有专来维修证人员15人。

A、城区当天购买或者报修后一小时内服务到位，下午5点后购买或者报修的次日10点前服务到位；

B、三区内自购买或者报修完毕起，2小时内服务到位；

C、九县内自购买或者报修完毕起，6小时内服务到位；

D、临沂地区外二百公里内保证2个工作日服务到位；

5、公司同时配备了售后及维修服务专用车6辆，其中现场专业维修车2辆，及时解决客户难题，为客户配备优质的办公设备备用机，确保了售后和维修服务的优质、高效。

6、工作正配备：每个维修人员必须佩戴工作证上岗。

7、现场工作单：每名维修人员到工作现场工作时，必须带有临沂万友公司的现场服务单，须用户签字后带回本公司，公司用来考评维修工程师的服务质量。

8、维修配件配备：公司配件库备有近千种打印机、复印机、电脑及其他备件，库存额近30万元，做到常用备件当天有，不常用备件第二天有。

9、维修调度商务：备件专用维修热线电话2部，工作人员2名，做到及时接电话，及时调度，及时到位的工作作风。

10、让客户得到满意的服务是我们永恒的追求。

公司自成立以来，一直致力于让最优秀的信息产品服务于我们的生活，并坚持不懈的谋求使用户的投资得到最佳的回报的途径。在我们这里汇集了一批有责任感、有创业精神的、充满活力的维修和市场人员，他们在产品、服务、系统集成等方面为用户做了大量工作。这是一个团结的集体，充满了协作精神，正是他们的不懈努力越来越来多的客户成为了我们的朋友，使得公司不断发展，积极为临沂的IT OA界做出自己的共贡献。

要维修到万友 万友服务最周到

给我们一个竞争机会 还您一百个称心如意

地址:临沂市沂蒙路兰山区图书馆一楼

电话：0539-8212718 8184712

维修热线：0539-8236845

网址：www.lywanyou.com E-mail:Ly-wanyou@163.com